Dostawa i odbiór
W Delacco rozumiemy, że niezawodna i terminowa dostawa jest kluczowym elementem każdego procesu biznesowego. Dlatego oferujemy naszym partnerom elastyczne opcje dostawy i odbioru, dostosowane do różnych potrzeb i rodzajów ładunków. Wysyłamy towary na terenie całej Unii Europejskiej z naszego centralnego magazynu w pobliżu Zagrzebia w Chorwacji — jednego centrum logistycznego obsługującego wszystkie nasze sklepy krajowe. Na zapytanie realizujemy również dostawy do wybranych krajów spoza UE.
Prosimy zapoznać się z oferowanymi przez nas opcjami poniżej.
1. Natychmiastowa wycena wysyłki
Nie muszą Państwo zwracać się o wycenę transportu, aby sprawdzić koszt dostawy. Każda strona produktu oraz koszyk zawierają wbudowany kalkulator kosztów wysyłki: wystarczy wybrać kraj dostawy (oraz opcjonalnie kod pocztowy), aby natychmiast zobaczyć szacunkowy koszt transportu przesyłek paczkowych i paletowych, obliczony na podstawie masy i opakowania towarów. Ostateczny koszt transportu jest zawsze potwierdzany w ofercie lub zamówieniu przed podjęciem przez Państwa zobowiązania.
2. Odbiór osobisty (Incoterm EXW — z zakładu)
Odbiór osobisty z naszego magazynu jest zawsze dostępny dla wszystkich klientów. Opcja ta jest bezpłatna i zakłada, że kupujący organizuje dalszy transport.
- Adres magazynu: Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia
- Godziny odbioru: poniedziałek – piątek, 09:00 – 15:00 CET
Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o planowanym przyjeździe, abyśmy mogli przygotować towary do załadunku i skrócić czas oczekiwania do minimum.
3. Organizowane przez nas opcje dostawy
Na zapytanie możemy zorganizować dostawę pod wskazany przez Państwa adres. Należy pamiętać, że organizacja transportu jest usługą dodatkową i nie jest obowiązkowa; jej koszt jest obliczany oddzielnie od ceny produktu. Współpracujemy ze sprawdzonymi partnerami, aby zapewnić wysoką jakość i niezawodność.
Uwaga dotycząca transportu dodanego na późniejszym etapie: jeżeli pierwotnie wybrali Państwo Ex Works (odbiór osobisty), ale później zdecydują się skorzystać z organizowanego przez nas transportu, koszt transportu musi zostać opłacony przed wysyłką towarów na podstawie odrębnej wyceny transportu.
3.1 Dostawa paczkowa (do 30 kg)
W przypadku mniejszych przesyłek o masie do 30 kg współpracujemy z firmą kurierską DPD, która sprawdziła się jako wyjątkowo skuteczny i niezawodny partner. Typowe czasy przewozu z naszego magazynu:
- Chorwacja i Słowenia: 1–2 dni robocze
- Europa Środkowa (np. Austria, Niemcy, Czechy, Polska): 3–4 dni robocze
- Europa Zachodnia (np. Francja, Belgia, Niderlandy, Luksemburg): 4–5 dni roboczych
- Europa Północna i Południowa (np. Dania, Szwecja, Finlandia, Hiszpania, Portugalia): 5–7 dni roboczych
3.2 Dostawa paletowa
W przypadku standardowych towarów paletyzowanych (wózków widłowych, wózków paletowych, urządzeń na paletach) naszym głównym partnerem logistycznym jest Gebrüder Weiss. Rozległa sieć i doświadczenie tej firmy w transporcie towarowym gwarantują bezpieczną i sprawną dostawę.
Czas przewozu: zazwyczaj 2–6 dni roboczych na terenie UE, w zależności od miejsca docelowego.
3.3 Transport ponadgabarytowy i ciężki
W przypadku towarów, które nie mieszczą się na standardowej palecie (np. żurawi obrotowych, większych wózków widłowych, urządzeń specjalistycznych), organizujemy transport za pośrednictwem renomowanej europejskiej giełdy transportowej TIMOCOM.
Proces:
- Na Państwa zapytanie publikujemy zapytanie transportowe na giełdzie transportowej.
- Zbieramy oferty od wielu przewoźników.
- Wybieramy dla Państwa optymalną ofertę.
Priorytety wyboru: przy wyborze przewoźnika naszymi kluczowymi kryteriami są niezawodność, jakość usług i szybkość dostawy — nie wyłącznie najniższa cena. Zależy nam, aby Państwa wartościowe urządzenia dotarły bezpiecznie i terminowo.
Cena i czas dostawy: dla tego rodzaju transportu nie obowiązuje stała taryfa; cena i termin realizacji są ustalane indywidualnie dla każdego zapytania. W zależności od dostępności przewoźników i złożoności trasy czas dostawy może wynosić od 2–3 do 10 dni roboczych. Przed zaakceptowaniem oferty zawsze w przejrzysty sposób przedstawimy Państwu otrzymane oferty i przewidywany czas dostawy.
4. Urządzenia na zamówienie i wysyłane z fabryki
Niektóre z naszych urządzeń są produkowane lub wysyłane dla Państwa dopiero po potwierdzeniu zamówienia — na przykład wciągniki skonfigurowane zgodnie z Państwa specyfikacją albo produkty zamawiane w fabryce lub w ramach zamówień zbiorczych. W przypadku tych produktów termin realizacji podany na stronie produktu obejmuje produkcję i transport do naszego magazynu; następnie do ostatniego etapu dostawy pod wskazany przez Państwa adres mają zastosowanie powyższe opcje. Informujemy Państwa o przebiegu każdego etapu procesu.
5. Dostawa poza UE i eksportowa odprawa celna
Na zapytanie realizujemy dostawy na wybrane rynki poza UE — na przykład do krajów Bałkanów Zachodnich i Zjednoczonego Królestwa — oraz oferujemy kompleksową usługę eksportowej odprawy celnej.
- Usługa: wystawienie eksportowego zgłoszenia celnego (EX-1).
- Cena usługi: €45.00.
- Ważne: usługa ta obejmuje procedury eksportowe w Chorwacji. Wszelkie opłaty celne importowe, cła, podatki (VAT) oraz inne opłaty w kraju docelowym ponosi kupujący.
W przypadku dalszych pytań, zapytań o wycenę transportu lub organizację przewozu prosimy o kontakt. Nasz zespół pozostaje do Państwa dyspozycji, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie logistyczne odpowiadające Państwa potrzebom.