Polityka prywatności

Oświadczenie dotyczące prywatności i ochrony danych osobowych

Wersja: 1.0 / Data wejścia w życie: 18 sierpnia 2025 r.

1. Wprowadzenie

DELACCO d.o.o. (“my”, “nas”, “nasze”) zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych naszych klientów i partnerów biznesowych. Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności w przejrzysty sposób wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do Państwa danych. Wszystkie czynności przetwarzania danych są zgodne z obowiązującymi przepisami, w tym z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem wszystkich danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej lub w ramach naszej działalności jest:

DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
Adres e-mail do kontaktu w sprawach prywatności: sales@delacco.com.

3. Jakie dane osobowe gromadzimy

W ramach naszej działalności B2B gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

• Osoby kontaktowe w ramach osoby prawnej: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu stacjonarnego/komórkowego, stanowisko lub pełniona funkcja.
• Dane osoby prawnej: nazwa firmy, numer identyfikacyjny VAT, adres siedziby, adres dostawy.
• Dane dotyczące zamówień: informacje o zakupionych produktach, historia zamówień oraz szczegóły dotyczące płatności i dostawy.
• Dane dotyczące komunikacji: dane przekazywane podczas kontaktu z nami, składania zapytania ofertowego lub korzystania z obsługi klienta.
• Dane techniczne: podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie gromadzić takie dane jak adres IP, typ przeglądarki, czas dostępu i podobne informacje. Więcej szczegółów znajduje się w naszej polityce plików cookie.

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w prawnie uzasadnionych, z góry określonych celach, na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): realizacja i dostawa Państwa zamówienia, przygotowywanie ofert, obsługa płatności oraz zapewnianie obsługi klienta związanej z Państwa zamówieniem. Przetwarzanie danych osobowych osób kontaktowych jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z osobą prawną, którą reprezentują.
• Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): wystawianie i przechowywanie faktur oraz pozostałej dokumentacji finansowej zgodnie z obowiązującymi przepisami rachunkowymi i podatkowymi.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): utrzymywanie relacji biznesowych z klientami, wysyłanie powiadomień o statusie zamówienia, udzielanie odpowiedzi na zapytania, ulepszanie naszych usług oraz zabezpieczanie naszej infrastruktury informatycznej.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): wysyłanie materiałów promocyjnych i newslettera. Tego rodzaju przetwarzanie będziemy prowadzić wyłącznie po uzyskaniu Państwa wyraźnej i dobrowolnej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

5. Komu udostępniamy Państwa dane

Traktujemy Państwa dane jako tajemnicę przedsiębiorstwa i nie udostępniamy ich osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków, w których jest to bezwzględnie konieczne do prowadzenia naszej działalności:

• Firmy świadczące usługi dostawcze — w celu wysyłki zamówionych towarów.
• Dostawcy usług księgowych — w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych.
• Dostawcy usług informatycznych — w celu utrzymania i zapewnienia bezpieczeństwa naszej strony internetowej i systemów biznesowych (np. hosting, konserwacja oprogramowania).
• Organy publiczne — na podstawie żądania wynikającego z przepisów prawa (np. organy podatkowe).

Wszyscy nasi partnerzy (podmioty przetwarzające dane) są umownie zobowiązani do stosowania odpowiednich środków ochrony danych oraz wykorzystywania danych wyłącznie w celu, w którym zostały one udostępnione.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, w którym zostały zgromadzone.

• Dane związane z fakturami i zobowiązaniami finansowymi są przechowywane przez 11 lat, zgodnie z chorwackimi przepisami dotyczącymi rachunkowości.
• Inne dane związane z relacją biznesową są przechowywane przez okres aktywnej współpracy oraz przez określony czas po jej zakończeniu, w celu ochrony przed ewentualnymi roszczeniami prawnymi.
• Dane zgromadzone na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania.

7. Państwa prawa (prawa osoby, której dane dotyczą)

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu: mogą Państwo zażądać potwierdzenia, czy Państwa dane są przetwarzane, oraz uzyskać do nich dostęp.
• Prawo do sprostowania: mogą Państwo zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”): mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych, jeżeli nie są już niezbędne do celu, w którym zostały zgromadzone, lub jeżeli nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych sytuacjach mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych: mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail podanym w sekcji 2. Mają Państwo również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Chorwackiej Agencji Ochrony Danych Osobowych (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub zniszczeniem. Nasza strona internetowa wykorzystuje certyfikat SSL do szyfrowania przesyłanych danych.

W celu ochrony naszych formularzy przed zautomatyzowanymi nadużyciami przetwarzamy adres IP, dostawcę sieci, do której ten adres należy, oraz domenę adresu e-mail powiązanego z każdym zgłoszeniem, a także przechowujemy przez 90 dni wewnętrzny dziennik techniczny zawierający te dane (podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapobieganiu spamowi i oszustwom, art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jednorazowe (tymczasowe) adresy e-mail nie są akceptowane.

9. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy funkcjonalności i komfortu użytkowania. Więcej informacji o używanych przez nas plikach cookie oraz sposobie zarządzania ustawieniami znajduje się w naszej polityce plików cookie.

10. Zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.