Polityka prywatności

Oświadczenie dotyczące prywatności i ochrony danych osobowych

Wersja: 1.0 / Data wejścia w życie: 18 sierpnia 2025 r.

1. Wprowadzenie

DELACCO d.o.o. (“my”, “nas”, “nasze”) zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych naszych klientów i partnerów biznesowych. Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności w przejrzysty sposób wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do Państwa danych. Wszystkie czynności przetwarzania danych są zgodne z obowiązującymi przepisami, w tym z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem wszystkich danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej lub w ramach naszej działalności jest:

DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
Adres e-mail do kontaktu w sprawach prywatności: sales@delacco.com.

3. Jakie dane osobowe gromadzimy

W ramach naszej działalności B2B gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

• Osoby kontaktowe w ramach osoby prawnej: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu stacjonarnego/komórkowego, stanowisko lub pełniona funkcja.
• Dane osoby prawnej: nazwa firmy, numer identyfikacyjny VAT, adres siedziby, adres dostawy.
• Dane dotyczące zamówień: informacje o zakupionych produktach, historia zamówień oraz szczegóły dotyczące płatności i dostawy.
• Dane dotyczące komunikacji: dane przekazywane podczas kontaktu z nami, składania zapytania ofertowego lub korzystania z obsługi klienta.
• Dane techniczne: podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie gromadzić takie dane jak adres IP, typ przeglądarki, czas dostępu i podobne informacje. Więcej szczegółów znajduje się w naszej polityce plików cookie.

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w prawnie uzasadnionych, z góry określonych celach, na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): realizacja i dostawa Państwa zamówienia, przygotowywanie ofert, obsługa płatności oraz zapewnianie obsługi klienta związanej z Państwa zamówieniem. Przetwarzanie danych osobowych osób kontaktowych jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z osobą prawną, którą reprezentują.
• Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): wystawianie i przechowywanie faktur oraz pozostałej dokumentacji finansowej zgodnie z obowiązującymi przepisami rachunkowymi i podatkowymi.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): utrzymywanie relacji biznesowych z klientami, wysyłanie powiadomień o statusie zamówienia, udzielanie odpowiedzi na zapytania, ulepszanie naszych usług oraz zabezpieczanie naszej infrastruktury informatycznej.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): wysyłanie materiałów promocyjnych i newslettera. Tego rodzaju przetwarzanie będziemy prowadzić wyłącznie po uzyskaniu Państwa wyraźnej i dobrowolnej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

5. Komu udostępniamy Państwa dane

Traktujemy Państwa dane jako tajemnicę przedsiębiorstwa i nie udostępniamy ich osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków, w których jest to bezwzględnie konieczne do prowadzenia naszej działalności:

• Firmy świadczące usługi dostawcze — w celu wysyłki zamówionych towarów.
• Dostawcy usług księgowych — w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych.
• Dostawcy usług informatycznych — w celu utrzymania i zapewnienia bezpieczeństwa naszej strony internetowej i systemów biznesowych (np. hosting, konserwacja oprogramowania).
• Organy publiczne — na podstawie żądania wynikającego z przepisów prawa (np. organy podatkowe).

Wszyscy nasi partnerzy (podmioty przetwarzające dane) są umownie zobowiązani do stosowania odpowiednich środków ochrony danych oraz wykorzystywania danych wyłącznie w celu, w którym zostały one udostępnione.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, w którym zostały zgromadzone.

• Dane związane z fakturami i zobowiązaniami finansowymi są przechowywane przez 11 lat, zgodnie z chorwackimi przepisami dotyczącymi rachunkowości.
• Inne dane związane z relacją biznesową są przechowywane przez okres aktywnej współpracy oraz przez określony czas po jej zakończeniu, w celu ochrony przed ewentualnymi roszczeniami prawnymi.
• Dane zgromadzone na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania.

7. Państwa prawa (prawa osoby, której dane dotyczą)

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu: mogą Państwo zażądać potwierdzenia, czy Państwa dane są przetwarzane, oraz uzyskać do nich dostęp.
• Prawo do sprostowania: mogą Państwo zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”): mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych, jeżeli nie są już niezbędne do celu, w którym zostały zgromadzone, lub jeżeli nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych sytuacjach mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych: mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail podanym w sekcji 2. Mają Państwo również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Chorwackiej Agencji Ochrony Danych Osobowych (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub zniszczeniem. Nasza strona internetowa wykorzystuje certyfikat SSL do szyfrowania przesyłanych danych.

9. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy funkcjonalności i komfortu użytkowania. Więcej informacji o używanych przez nas plikach cookie oraz sposobie zarządzania ustawieniami znajduje się w naszej polityce plików cookie.

10. Zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.